スタッフ別の来店分析、シフトコメントでの@メンション、統一されたフィルター

ラグジュアリーブティックでは、お客様と担当アドバイザーの関係こそがビジネスそのものです。バージョン2.16と2.17では、その関係を数字で把握しやすくし、シフトについてチーム内でやり取りしやすくしました。

来店分析をスタッフ別に確認できるようになりました。アドバイザーごとの来店数、全体に占める割合、接客時間を、日別・週別・月別で確認できます。

• 平日と土日・祝日を比較。 日の種類で絞り込み、それぞれの1日あたりの平均来店数を確認できます。
• Excelにエクスポート。 スタッフごとの日別・週別・月別の件数、フォームの回答、来店ごとの明細を書き出せます。
• グラフも見やすくなりました。円グラフは項目ごとに色分けされて割合が表示され、「日別の来店数」では土日・祝日が強調表示されます。

シフトのコメントで**@**を入力すると、英語名・日本語名で同僚を選べます。メンションは選んだ本人に紐づいているため、あとで名前が変わってもコメントには最新の名前が表示されます。

シフト表のチームフィルターで、チームを開いて個別のスタッフを選べるようになりました。たとえば「1つのチームとそのマネージャー」といった組み合わせが可能です。スタッフのいないチームは非表示になり、コンパクト表示でもフィルターを使えます。

フィルターがアプリ全体で同じ操作感になりました。一部選択の状態がわかる「すべて選択」、完了ボタン、項目の多い一覧での検索に対応しています。設定、シフト希望、予約、来店、顧客、複数店舗ホームが対象です。

そのほかの改善

シフト管理

• シフト予測のメッセージが表示されたままになることがなくなりました。予測が完了すると閉じ、通常より時間がかかっている場合はお知らせします。

予約管理

• 予約のメッセージテンプレートに予約日・開始時刻・終了時刻を差し込めるようになり、プレビューではテンプレートの言語で日付が表示されます。

顧客管理

• CRMなど他のツールのリンクから、お客様とのLINEの会話を開けるようになりました。iPhoneではBoutique DXアプリで開きます。