プライバシーポリシー

最終更新:2025年5月7日

このプライバシー通知は、Tachikoma AI(「会社」「当社」「我々」または「私たち」)が、お客様が当社のサービスおよびアプリケーション(「サービス」)を使用する際に、お客様の情報をどのように、そしてなぜ収集、保存、使用、および/または共有(「処理」)するかについて説明します。例えば、当社のウェブサイトの一つを訪問したり、ウェブベースまたはモバイルアプリケーションの一つを使用したり、販売、マーケティング、イベントを含むその他の関連する方法で当社と関わったりする場合です。

質問や懸念がありますか?このプライバシー通知を読むことで、お客様のプライバシーの権利と選択肢を理解していただけます。当社のポリシーと慣行に同意しない場合は、当社のサービスを使用しないでください。それでも質問や懸念がある場合は、contact@tachikoma-ai.comまでお問い合わせください。

重要なポイントの要約

What personal information do we process? お客様が当社のサービスを訪問、使用、またはナビゲートする際、お客様がTachikoma AIおよびサービスとどのようにやり取りするか、お客様が行う選択、および使用する製品と機能に応じて、個人情報を処理する場合があります。

Do we process any sensitive personal information? 当社は機密個人情報を処理しません。

Do you receive any information from third parties? 当社は、公開データベース、マーケティングパートナー、ソーシャルメディアプラットフォーム、およびその他の外部ソースから情報を受け取る場合があります。

How do Tachikoma AI process my information? 当社は、サービスの提供、改善、管理、お客様とのコミュニケーション、セキュリティと詐欺防止、法律の遵守のためにお客様の情報を処理します。また、お客様の同意を得て他の目的でもお客様の情報を処理する場合があります。当社は、有効な法的理由がある場合にのみお客様の情報を処理します。

In what situations and with which types of parties do we share personal information? 当社は、特定の状況で、特定のカテゴリの第三者と情報を共有する場合があります。

How do we keep your information safe? 当社は、お客様の個人情報を保護するための組織的および技術的なプロセスと手順を整備しています。ただし、インターネット上での電子送信や情報保存技術は100%安全であることを保証できないため、ハッカー、サイバー犯罪者、またはその他の権限のない第三者が当社のセキュリティを破り、お客様の情報を不適切に収集、アクセス、盗用、または変更することができないことを約束または保証することはできません。

What are your rights? お客様の地理的な所在地によっては、適用されるプライバシー法により、お客様の個人情報に関して特定の権利を有する場合があります。

How do I exercise my rights? 権利を行使する最も簡単な方法は、contact@tachikoma-ai.comまでご連絡いただくことです。当社は、適用されるデータ保護法に従って、あらゆる要求を検討し、対応いたします。

1. 当社が収集する情報

お客様が当社に開示する個人情報:当社は、お客様が当社のサービスに登録し、アプリケーションでの活動に参加する際に、お客様が自発的に提供する個人情報を収集します。

お客様が提供する個人情報。当社が収集する個人情報は、お客様と当社およびサービスとのやり取りの文脈、お客様が行う選択、および使用する製品と機能によって異なります。当社が収集する個人情報には、氏名、メールアドレスが含まれる場合があります。

機密情報。当社は機密情報を処理しません。

支払いデータ。当社は支払いに必要なデータを収集しません。

ソーシャルメディアログインデータ。当社は、Facebook、Twitter、またはその他のソーシャルメディアアカウントなどの既存のソーシャルメディアアカウントの詳細を使用して登録するオプションを提供する場合があります。この方法で登録することを選択した場合、以下の「ソーシャルログインをどのように処理するか?」のセクションで説明されている情報を収集します。

アプリケーションデータ。当社のアプリケーションを使用する場合、お客様がアクセスまたは許可を提供することを選択した場合、位置情報、モバイルデバイスアクセス、モバイルデバイスデータ、プッシュ通知などの情報も収集する場合があります。この情報は主に、アプリケーションのセキュリティと動作の維持、トラブルシューティング、および内部分析とレポート目的で必要です。

お客様が当社に提供するすべての個人情報は、真実で完全かつ正確でなければならず、そのような個人情報の変更を当社に通知する必要があります。

自動的に収集される情報:お客様がサービスを訪問、使用、またはナビゲートする際、特定の情報を自動的に収集します。この情報は、お客様の特定の身元(氏名や連絡先情報など)を明らかにするものではありませんが、IPアドレス、ブラウザとデバイスの特性、オペレーティングシステム、言語設定、参照URL、デバイス名、国、場所、サービスの使用方法とタイミングに関する情報、およびその他の技術情報などのデバイスと使用情報が含まれる場合があります。

多くの企業と同様に、当社もCookieおよび類似の技術を通じて情報を収集します。当社が収集する情報には、ログと使用データ、デバイスデータ、位置データが含まれます。

その他のソースから収集される情報:当社は他のソースから情報を収集しません。

2. 当社はお客様の情報をどのように処理しますか?

当社は、お客様がサービスとどのようにやり取りするかに応じて、さまざまな理由でお客様の個人情報を処理します。アカウントの作成と認証の促進およびユーザーアカウントの管理、ユーザーへのサービスの提供と促進、ユーザーの問い合わせへの対応/ユーザーへのサポートの提供、管理情報の送信、注文の履行と管理、ユーザー間のコミュニケーションの有効化、フィードバックの要求、マーケティングおよびプロモーション通信の送信、ターゲット広告の配信、サービスの保護、使用傾向の特定、マーケティングおよびプロモーションキャンペーンの効果の決定、個人の重要な利益の保存または保護。

4. いつ、誰とお客様の個人情報を共有しますか?

ベンダー、コンサルタント、およびその他の第三者サービスプロバイダー。当社は、当社のためまたは当社に代わってサービスを実行する第三者ベンダー、サービスプロバイダー、契約者、または代理人とお客様のデータを共有する場合があります。当社が個人情報を共有する可能性のある第三者のカテゴリには、アフィリエイトマーケティングプログラム、クラウドコンピューティングサービス、コミュニケーション&コラボレーションツール、データ分析サービス、データストレージサービスプロバイダー、財務&会計ツール、政府機関、注文履行サービスプロバイダー、決済処理業者、パフォーマンス監視ツール、製品エンジニアリング&デザインツール、リターゲティングプラットフォーム、販売&マーケティングツール、ソーシャルネットワーク、テストツール、ユーザーアカウント登録&認証サービス、ウェブサイトホスティングサービスプロバイダーが含まれます。また、事業譲渡、事業パートナー、その他のユーザーとの状況でお客様の個人情報を共有する必要がある場合もあります。

5. 第三者ウェブサイトに対する当社の立場は何ですか?

サービスは、当社と提携していない第三者のウェブサイト、オンラインサービス、またはモバイルアプリケーションにリンクしたり、他のウェブサイト、サービス、またはアプリケーションにリンクする可能性のある第三者からの広告を含んだりする場合があります。したがって、当社はそのような第三者について何らの保証もせず、そのような第三者のウェブサイト、サービス、またはアプリケーションの使用によって生じた損失または損害について責任を負いません。

6. Cookieおよびその他の追跡技術を使用していますか?

当社は、情報にアクセスまたは保存するためにCookieおよび類似の追跡技術(ウェブビーコンやピクセルなど)を使用する場合があります。

7. ソーシャルログインをどのように処理しますか?

当社のサービスでは、第三者のソーシャルメディアアカウントの詳細(FacebookやTwitterのログインなど)を使用して登録およびログインする機能を提供しています。この方法を選択した場合、ソーシャルメディアプロバイダーからお客様に関する特定のプロフィール情報を受け取ります。受け取るプロフィール情報は、関係するソーシャルメディアプロバイダーによって異なりますが、多くの場合、氏名、メールアドレス、友人リスト、プロフィール写真、およびそのようなソーシャルメディアプラットフォームで公開することを選択したその他の情報が含まれます。

8. お客様の情報は国際的に転送されますか?

当社のサーバーは日本にあります。日本国外から当社のサービスにアクセスしている場合、お客様の情報が、当社の施設および個人情報を共有する可能性のある第三者によって、第三者サーバーが所在する国で転送、保存、処理される可能性があることをご承知おきください。

9. お客様の情報をどのくらいの期間保持しますか?

当社は、このプライバシー通知に記載された目的に必要な期間、または法律によって要求または許可されたより長い保持期間(税務、会計、またはその他の法的要件など)がない限り、お客様の個人情報を保持します。この通知のいかなる目的も、ユーザーのアカウント終了後12か月を超えてお客様の個人情報を保持することを要求しません。お客様の個人情報を処理する継続的な正当な事業上の必要性がなくなった場合、当社はそのような情報を削除または匿名化するか、これが不可能な場合(例えば、お客様の個人情報がバックアップアーカイブに保存されている場合)、削除が可能になるまでお客様の個人情報を安全に保存し、さらなる処理から隔離します。

10. お客様の情報をどのように安全に保ちますか?

当社は、処理するあらゆる個人情報のセキュリティを保護するために設計された適切かつ合理的な技術的および組織的セキュリティ対策を実装しています。ただし、お客様の情報を保護するための当社の保護措置と努力にもかかわらず、インターネット上での電子送信や情報保存技術は100%安全であることを保証できないため、ハッカー、サイバー犯罪者、またはその他の権限のない第三者が当社のセキュリティを破り、お客様の情報を不適切に収集、アクセス、盗用、または変更することができないことを約束または保証することはできません。

11. 未成年者から情報を収集していますか?

当社は、18歳未満の子供からデータを故意に勧誘したり、マーケティングを行ったりしません。サービスを使用することにより、お客様は少なくとも18歳であるか、そのような未成年者の親または保護者であり、そのような未成年の扶養者によるサービスの使用に同意することを表明します。18歳未満のユーザーからの個人情報が収集されたことを知った場合、当社はアカウントを無効化し、そのようなデータを当社の記録から迅速に削除するための合理的な措置を講じます。18歳未満の子供から収集した可能性のあるデータに気づいた場合は、contact@tachikoma-ai.comまでお問い合わせください。

12. お客様のプライバシーの権利は何ですか?

一部の地域(EEA、英国、カナダなど)では、適用されるデータ保護法の下で特定の権利を有しています。これらには、(i)お客様の個人情報へのアクセスを要求し、コピーを取得する権利、(ii)訂正または削除を要求する権利、(iii)お客様の個人情報の処理を制限する権利、および(iv)該当する場合、データポータビリティの権利が含まれる場合があります。特定の状況では、お客様の個人情報の処理に異議を申し立てる権利もあります。以下の「この通知についてどのようにお問い合わせいただけますか?」のセクションで提供されている連絡先詳細を使用してお問い合わせいただくことで、そのような要求を行うことができます。

同意の撤回:適用される法律に応じて、明示的および/または黙示的同意である可能性のあるお客様の個人情報を処理するためにお客様の同意に依拠している場合、お客様はいつでも同意を撤回する権利があります。

マーケティングおよびプロモーション通信のオプトアウト:当社が送信するメールの配信停止リンクをクリックするか、当社が送信するSMSメッセージに「STOP」または「UNSUBSCRIBE」と返信するか、以下で提供されている詳細を使用してお問い合わせいただくことで、いつでもマーケティングおよびプロモーション通信の配信を停止できます。

アカウント情報:お客様のアカウントの情報を確認または変更したい場合、またはアカウントを終了したい場合は、アカウント設定にログインしてユーザーアカウントを更新するか、提供されている連絡先情報を使用してお問い合わせください。

13. トラッキング拒否機能の制御

ほとんどのウェブブラウザ、一部のモバイルオペレーティングシステム、およびモバイルアプリケーションには、オンラインブラウジング活動に関するデータが監視および収集されることを望まないというプライバシー設定を通知するために有効化できるトラッキング拒否(「DNT」)機能または設定が含まれています。現段階では、DNT信号を認識し実装するための統一された技術標準は確定していません。そのため、当社は現在、DNTブラウザ信号またはオンラインでのトラッキングを拒否するお客様の選択を自動的に伝達するその他のメカニズムに応答していません。

14. この通知を更新していますか?

当社は、このプライバシー通知を随時更新する場合があります。更新されたバージョンは、更新された「改訂」日付によって示され、更新されたバージョンはアクセス可能になり次第有効になります。このプライバシー通知に重要な変更を加える場合、そのような変更の通知を目立つように投稿するか、お客様に直接通知を送信することでお客様に通知する場合があります。

15. この通知についてどのようにお問い合わせいただけますか?

この通知について質問またはコメントがある場合は、contact@tachikoma-ai.comまでメールでお問い合わせください。

16. 当社が収集するデータをどのように確認、更新、または削除できますか?

お客様の国の適用法に基づき、当社が収集するお客様の個人情報へのアクセスを要求したり、その情報を変更したり、特定の状況でそれを削除したりする権利を有する場合があります。お客様の個人情報の確認、更新、または削除を要求するには、contact@tachikoma-ai.comまでメールでお問い合わせください。

お問い合わせ

このプライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行について質問がある場合は、お問い合わせください:

メール: contact@tachikoma-ai.com

本社

Tachikoma AI Pte. Ltd.
〒151-0064 東京都渋谷区上原1-42-11

日本法人

Tachikoma AI K.K.
68 Circular Road #02-01, 049422, Singapore