ラグジュアリーリテールのためのクライアンテリングCRMと顧客メッセージ

スタッフが接客したすべてのお客様を把握し、お客様が使うチャネルでやり取りし、ブランドらしいアプローチを作成できます。Boutique DXの来店・予約データとつながっています。

すべての顧客関係を1か所に

来店履歴とつながる顧客情報
各連絡先に、店舗をまたいだお客様の来店と予約がまとまります。名前・流入元・言語・店舗で絞り込め、顧客分析ダッシュボードも利用できます。
既存のCRMと連携
SalesforceやOdooと連絡先を同期し、各連絡先の同期状況をバッジで表示。CRMのリンクから、Boutique DXのお客様との会話を直接開けます。
LINEでの会話
リアルタイムで更新される、LINEの1対1の受信箱。スレッドをアドバイザーに割り当て、既読状態を確認し、説明付きの画像を送信できます。
確実に届く予約メッセージ
予約をお客様のLINEアカウントに紐づけられるため、確認やリマインドが確実に読まれる場所に届きます。送信前にすべてのメッセージをプレビューできます。
ブランドらしいアウトリーチ
ブランドの画像や再利用できるブランドブロックを使い、ドラッグ＆ドロップでメールを作成。HTMLでのエクスポート、Outlook用のコピー、承認用のPDFダウンロードに対応しています。
プライバシーへの配慮
お客様から削除を求められた場合は連絡先を匿名化でき、顧客データへのアクセスは権限と店舗ごとに制限されます。